Atraso en reimpresión tne para región

Estimados, desde el mes de agosto que solicité la reposición de mi TNE y aún no se me informa fecha exacta de cuándo contaré con ella. Cabe mencionar que, solicité mi tarjeta vía web ya que en la oficina de Arica me señalaron no tener sistema para hacer el trámite con mi universidad. Este retraso se lee como un acto discriminatorio, ya que mi solicitud fue encasillada para ser realizada vía web para luego ser entregada en zona extrema, tengo conocimiento que en la región metropolitana la entrega es inmediata.