Cobro no autorizado

Me cobran un ingreso de $ 39749 pesos ,la cual no use tarjeta ,el lunes ingrese a una app de busca de parejas KISMIA,la cual me avisa para contestar mensaje pague por 3 días $ 890 pesos y eso fue ,al rato después no se pudo hacer mensajes y cerré la aplicación, hay día a las 21 : 16 me llega un MSN avisando de ese cobro por medio de una transacción de EBANK, la cual desconozco ,pido porfavor la devolución del dinero ,son un fraude y al dar en número de tarjeta y código cvc se aprovechan de cobrar algo de una cuenta que salia como tercera opción la cual jamas haria ,pero estos reclamos no son los primeros que veo de esta empresa ,espero poder recibir buenas noticias y la devolución del dinero, pague con chequera electrónica y mis datos irán adjuntos ,graciasObjetivo: Obtener una solucion Devolución del dinero