No llegan productos y no responden

Compré un set de cuchillos de cuchillos el día 30 de Julio con fecha de entrega máxima el día 7 de Agosto. Posterior a eso, llamé para preguntar sobre el estado de mi pedido, y me respondieron que el proveedor de ese producto no había informado nada, y que ellos sólo revendían (situación que no aparece en su página web), por lo tanto no me podían dar respuesta ni solución al ser sólo intermediadores y que sólo debía esperar.Luego de varios llamados solicité la devolución del dinero junto con mi cuenta para que me depositaran, a lo que respondieron que sólo haciendo devoluciones por mercadopago (obligándome a crear una cuenta) en un plazo de 30 días. En total este proceso tomará 2 meses, pésima experiencia no recomiendo comprar online.