Envían producto distinto al que se pagó, no corrigen, no reembolsan

El día 26 de junio de 2025 pagué por el producto "Frasco Universal 4 Lts × 1", pedido # 812290, pero lo que ´Kitchen Center envió fue una fuente, nada que ver con lo comprado. Usé el canal disponible (Whastall) para poner el reclamo el mismo día que se recibió, 27 de junio, y aparte de ingresar información y de que ellos "la confirmaran", enviar una foto de lo recibido, mis datos personales, etc., y las unicas respuestas han sido:---quote 4.JUL---Hola Marcelo buenos días , soy Marisol Urbina, ejecutiva de Servicio al Cliente de Kitchen Center. Me contacto para poder darle seguimiento a tu consulta realizada días atrás. Necesitamos que respondas este mensaje para continuar juntos tu gestión. ¡Gracias!---unquote------quote 5.JUL---Buenas tardes Marcelo, le saluda Marisol Urbina de Kitchen Center. el proceso es el siguiente como es un producto de Marketplace no sale desde nuestras bodegas, se solicita el retiro del producto erróneo y posterior a eso se realiza el despacho del producto correcto no es simultaneo, lunes ya haremos las gestiones con el Área Marketplace para que coordinen el retiro. le estaré informando, saludos buen fin de semana ,saludos---unquote---Luego me llega otro mensaje de Whatsapp diciendo que "escalaron el problema" y que me han refacturado el producto "Frasco Universal 4Lt" en la factura # 23102 por $21.990 IVA incluido, que es por un monto igual al de la factura anterior #22963, pero cambia el detalle del producto (que decía "Classic Kitchen fuente rectangular gris 26 cm", que fue lo que recibí erróneamente)Cabe indicar que no me llegó factura por el flete que me cobraron por $7.990 y que se pagó en conjuno con el valor del producto.Luego de eso, no he vuelto a recibir mensajes de Kitchen Center, a pesar de insistir a diario, por lo que resolví dejar el reclamo en esta plataforma.