- Las Condes, Chile
- 18, Julio 2025
- Número: 1082265
Pedido no entregado
PRESENTE
Hice una compra de tres productos de los cuales iban a ser despachados en dos envíos. El primero llegó sin inconvenientes. El segundo llegó de forma incompleta, sin embargo, llega correo de que el pedido se ha entregado en su totalidad de forma exitosa. Acto seguido intentó tener contacto con la empresa lo cual resulta IMPOSIBLE puesto que solo tienen dos vías, WhatsApp e Instagram. Ambos respondiendo que un agente te contactará y eso hasta la fecha no ha pasado (ya pasó el tiempo que supuestamente te contactan). Debido a eso me acerqué a una tienda, donde se me menciona que la única vía es la que ya utilicé y que debo seguir esperando !!! Es impresentable el servicio nulo que dan. Dejan de responder en las vías que ellos determinan para atención al cliente y yo sigo sin mi producto que YA PAGUÉ ! Por otro lado venden productos de los cuales no tienen repuestos. OJO las campanas y los filtros que venden para ello.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me entreguen mi producto en un plazo no superior a 48 hrs y/o devolución de mi dinero
Autor: F.W.