Falta de información

¡Esto es una *****a total! Compré una encimara de inducción en Kitchen Center y el nivel de irresponsabilidad es increíble. Nadie se molestó en darme asesoramiento, no me pidieron ningún dato relevante ni me informaron sobre las condiciones mínimas necesarias para la instalación. Simplemente me vendieron el producto y ya.Luego envían a un técnico de la misma empresa, quien al llegar me informa que no puede instalar la encimera porque no tengo las condiciones adecuadas para hacerlo. ¿Por qué esa información no me la dieron antes de la compra? Ahora tengo una encimera nueva, sin uso, que no puedo instalar gracias a su falta total de profesionalismo.Por si fuera poco, me llama una trabajadora de Kitchen Center, con muy mal tono para decirme que no se hacen responsables y que no aceptarán la encimera de vuelta. ¡Esto es indignante! Exijo una solución inmediata porque no pienso quedarme con un producto que no puedo utilizar por culpa de su pésima gestión.