Estimado Sr Joel Dalponte

Reciba un cordial Saludo por parte de Koe Corporation.

Debemos aclarar que este canal, es un canal de reclamos y de acuerdo a lo desprendido de su lectura, usted no esta presentando un reclamo como tal, sino una solicitud, la cual ya fue gestionada en tiempo y forma.

Debemos aclarar al publico que su correo de anulación fue enviado el día miércoles 19 a las 02;34 am , como comprenda es un horario no habilitado para dar respuesta formal a las solicitudes , se informa que su correo fue respondido el día jueves 20 a las 14:41 hrs , de igual manera se informo de manera presencial en la sede que su solicitud se encontraba autorizada , debe usted comprender que todas las empresas manejan conductos regulares internos y plazos para dar respuestas formales , en nuestro caso este es de 24 a 48 horas hábiles , todo con el fin de poder reunir todos los antecedes del caso y dar respuesta de manera formal.

Entendemos perfectamente que esta en todo su derecho de ver otras alternativas y propuestas en cuanto a su interés en el aprendizaje del idioma ingles.

Lamentamos que usted tomara la decisión de no continuar con su inscripción y darnos la oportunidad de demostrarle que nuestro programa Fast & Easy, el cual se caracteriza por promover una metodología diferente a la del mercado tradicional, haciendo las clases más dinámicas, interactivas y conversacionales. De esta manera que usted pudiese establecer una conversación en inglés fluida y así poder aprovechar más oportunidades en el ámbito académico, laboral y profesional.

Hemos puesto a la disposición nuestro canal oficial de atención al Cliente [email protected] , tal como esta expresado en su contrato y su mensaje vía reclamos.cl ha sido derivado a nuestra área de atención a clientes.

Saludos Cordiales
Equipo de canales digitales