Dar de baja mi contrato, ge enviado todos los recaudos solicitados

he manifestado a koe por todos los medios que ya no puedo continuar pagando y quiero dar de baja el curso, he enviado todos los recaudos demosrando que no me alcanza para pagarlo ya que mi hija que es menor de edad se quedo sin trabajo, me llaman a cada momento en modo de hacer presion y amenazando con dicom, aunque me pidieron los recaudos que envie siguen insistiendo que no me daran de baja, me dicen que la niña entro algunas clases , pero obviamente en su momento pague para eso una buena suma para comenzar, y me dicen que si no acepto continuar debo pagar un alto monto por supuesta penalizacion, ahora que lo hablo bien con mi niña me comenta que no le gusta el modo de enseñanza que es muy simple y que le parece de mala calidad o sea mal programa, por lo que no creo que deban obligarme a seguir pagando aun asi, solo quiero dar de baja de manera definitiva.