Anulación de contrato y devolución de matrícula

Estimados: necesito que me den la devolución de mi matrícula de manera pronto , ya que se pasaran los 10 días hábiles que tenemos por ley , no puede ser que al llamar varias veces digan que no estoy en el sistema , ni mi matrícula, ademas de la tipa con la que tuve la entrevista no sea capaz de darme una respuesta.Al llamar al número registrado , nadie me da una respuesta certera de porque no aparezco en el sistema y poder hacerme la devolución , me dicen que debo enviar una carta ante notarios pero si ya tengo un correo en el cual me indican la devolución de ese dinero y que esta aprobada pero me indican que en 45 días me pagaran entre un jueves y viernes. es demasiado insensato. Mi contrato es el n-1004991Al llamar con la operadora me indica que llame mañana o mas tarde para obtener una solución , juegan con mi tiempo y mi salud mental.Quiero una solución lo más pronto posible y que no se aprovechen de sobrepasar la ley.