Retracto Contrato Online

Con fecha 09.07.2020 escribí respectivos correos electrónicos de trabajadores KOE Chile para hacer uso de mi Derecho a retracto amparada en ley 19496 título 2 artículo 3 bis. Cabe señalar que la tarde del 08.07.2020 fui atendida por una Ejecutiva vía Zoom y finalmente por medio de correo electrónico acepté contrato de curso de inglés de 13 cuotas de $163.000 pesos cada una (Nº de contrato Online 1161). Previo a ello les transferí desde mi cuenta bancaria el valor de matrícula de $99.000 pesos (figura como pié en dicho contrato).Posteriormente le comuniqué esto a mi grupo cercano, quienes me instan a revisar más en profundidad este curso, lo que sumado al actual Estado de Catástrofe, la pandemia y sus consecuencias, es que prescindo de realizar el curso.Consecuentemente, en dicho mail les indiqué a KOE que no envíen material didáctivo y que el ejecutivo del Departamento de Verificación no se contacte conmigo, por lo ya argumentado. Por ende, No he recibido material didáctico y no he firmado.En virtud de lo expuesto, requiero respondan a mis correos electrónicos y efectúen devolución de los $99.000, los cuales les transferí por cuenta bancaria. Uno de los mails a los que escribí es [email protected] y ni siquiera me acusan recibo y menos me indican el proceso en que se encuentra la gestión. Evidentemente utilicé la vía de correo electrónico ya que contrato fue concertado a través de plataforma Zoom online, prescindiendo lógicamente de carta certificada debido al riesgo de contagio en crisis pandémica.No quiero ver mermado mi presupuesto económico, y presumo además que KOE si es un centro que atiende las dudas y reclamos de sus usuarios, No quiero concluir que no dan respuesta para dar curso a a un contrato online al cual dentro del plazo legal hice uso de mi Derecho a Retracto.Simplemente, además de que hago uso de mi Derecho a retracto, requiero que KOE Chile responda mis correos electrónicos. Tampoco contestan los fonos fijos que se encuentran en página web, por lo que presumo se encuentran con teletrabajo y obviamente han recibido mis mails. No puede ser que solo para motivos de contrato respondan y para esto no.