Reclamos y resultados similares

🙁 Kupos.cl - El bus se mojo entero

No Resuelto No Me Han Resuelto El Problema. Minimo respondan

🙁 Kupos.cl - no hacen devolucion

No Resuelto No Resuelto. No volveré a comprar por kupos, reclamé a sernac y recién se dignaron a mandar un correo que verán recién si de verdad el bus no salió y si es que me devuelven el pasaje pero todo lo que gaste para poder llegar en madrugada a tomarlo es perdida. Pero ya pasaron días y nada, ahí quedó todo.

🙁 Empresa Kupos - Viaje no relizado

No Resuelto No Resuelto Aún. Aún no tengo respuesta.

🙁 Kupos.cl - Cupones invalidos

No Resuelto No Resuelto. Por parte de la empresa kupos no he podido conseguir ninguna respuesta, por teléfono indican que se comunicaran y no lo hacen, por Instagram lo mismo solo que la respuesta es más rápida y por correo han pasado meses sin tener respuesta, recomiendo no comprar la cuponera, ya que ante problemas no dan soluciones.

🙂 Kupos.cl - Caída de sistema y cobro de pasaje

Resuelto Resuelto: Restitución Del Dinero. Hice finalmente el reclamo vía Sernac, ya que no pude contactarme con nadie de Kupos. Al cabo de una semana me contactaron y reconocieron la caida del sistema. Me ofrecieron dos soluciones para restituir el dinero, abonarlo a Kupospay o por un deposito, que demoraría mas, así que opte por abonarlo y utilizarlo en otro pasaje mas adelante.
Todo ok.

🙂 Kupos.cl - suspensión de servicio turbus iquique copiapo

Resuelto Resuelto. Gracias por la gestión ya me hicieron el reembolso

🙁 Kupos.cl - Se perdió mi equipaje

No Resuelto Sin Respuesta. Estimados hasta la fecha no tengo respuesta de parte de la empresa, solicito alguna solución ya que perdí todas mis cosas, favor sus comentarios

🙁 Kupos.cl - No respuesta ni devolución de dineros

No Resuelto No Resuelto. No ha habido ninguna respuesta ni acercamiento de parte de kupos o pullmann referente a lo sucedido

🙁 Kupos.cl - Sinvergüenza. Página no funciona

No Resuelto Pésimo. Solo Negativas A Su Error. Pésimo está empresa junto a @turbus.

🙁 kupos.cl - Servicio no prestado

No Resuelto No Resuelto. No resuelto, pero sí he tenido información explicaciones de parte de Kupos.
Según Kupos, están a la espera de información parte de la empresa Pullmanbus.

🙂 Kupos.cl - No envio de documentos.(pasajes)

Resuelto Los Documentos Fueron Enviados. Llame a kupoos y resolvieron enviandome los pasajes por wuasap

🙁 Kupos.cl - Devolución dinero por no prestación de servicio

No Resuelto No Resuelto.. He vuelto a escribir a Kupos, pero he recibido el mismo mensaje anterior de recepción, todo lo cual indica que se trata de una respuesta automatizada.

🙁 Kupos.cl - No dejan anular pasaje y con ello devolución de dinero

No Resuelto Sin Solución. Decepción total, por error de cliente se quedan con el dinero sin posibilidad de devolución

Autor:

🙁 No Resuelto

26 Septiembre, 2023 - 21:46

Aun no me devuelven mi dinero ni los gastos causados

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Arica, Chile
16, Septiembre 2023
Número: 992354

Kupos.cl

Venta de pasaje falso sin brindar solucion ni devolucion

SEÑORES kupos.cl

PRESENTE

Estimado(@) el dia 15 de septiembre del año 2023 compré un pasaje a través de kupos.cl en la empresa Gentour, desde Iquique hacia Arica a las 19 hrs. Al llegar al terminal rodoviario de Iquique me comentan en la empresa Ramos Cholele ( empresa encargada de vender pasajes de Gentour en Iquique) que ese recorrido no lo realiza la empresa y que por lo tanto no llegará ningun bus, a lo que yo les pregunte que pasaria y me dicen que no saben y no tienen idea ya que esta empresa (Gentour) no tiene sucursal en Iquique y que ellos solo les venden pasajes con destino a Santiago. Al escuchar dicha respuesta quede sorprendido y a la vez preocupado ya que no contaba con mas dinero en el momento para poder tomar otro bus que me lleve a lugar de destino, y por lo demas que al ser fiestas patrias están todos los buses llenos. Procedí a dirijirme nuevamente al personal encargado (ramos cholele) para que me dieran alguna ayuda o solución y solo me brindaron el numero del representante de la empresa en Santiago y los contacté por telefono el cual me dice que esperara que a las 20:30 hrs llegaria otro bus el cual me llevaria hacia Arica. Espere dicho bus el cual nunca llegó, y las 21:30 hrs vuelvo a llamar al numero de telefono que me habian brindado para saber que pasaba y nunca obtuve respuesta. Esta situación no solo la vivi yo si no muchas personas mas que tambien habian comprado el mismo pasaje, personas las cuales se tuvieron que ir por otros medios, salvo algunas que se quedaron conmigo esperando una solución. Me intente comunicar muchas veces con la empresa y no me contestaron nunca mas dejandome a mi y otras personas mas a la deriva. Hice los reclamos pertinentes en kupos.cl y deje un reclamo en el libro del terminal, pero no he recibido ni la devolucion ni una respuesta por parte de kupos ni mucho menos de manera directa de la empresa Gentour. A eso de las 23:30 hrs logre conversar con un chofer de la empresa pullman Santa rosa y tomar un bus costeandome el pasaje por mis propios medios para llegar a la ciudad de Arica. Adjunto evidencias de lo relatado, voucher de la compra, pasaje, foto del libro de reclamo, espero de verdad que esto no quede impune, y voy a realizar las denuncias correspondientes por los daños causados.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Quiero una indemnizacion por los daños causados ya que me dejaron a la deriva sin devolverme mi dinero para poder irme por otro medio ni tampoco me subieron en otro bus

Autor: D.L.

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Publicado el Sábado, Septiembre 16, 2023 - 15:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.