- Santiago, Chile
- 09, Noviembre 2024
- Número: 1053210
Sobreventa de pasajes y descoordinación con empresa de transporte.
PRESENTE
Al comprar pasaje por la página de Kupos recibimos nuestro ticket del bus con la empresa Espress La Cruz. Llegamos al terminal sur a las 19:15 con tiempo para abordar el bus, que no llega y desde boletería nos hacen subir al bus de las 20 hrs indicando el asiento reservado por nuestra compra. Para sorpresa nuestra, inicia el viaje el bus y suben más personas que viajan de pie durante lo que dura el trayecto a destino nuestro, Placilla. Desde el bus indican que por error de la página asigna y mezclan los pasajeros de las 19:40 (nuestro bus) y el de las 20:09, personas que viajan de pie a sus destinos.La sobreventa de pasajes y el riesgo que implica viajar de pie en carretera exponen graves faltas a las normativas que existen y la poca resolución del problema que entregaron de boletería y auxiliar del bus, quien representa a la compañía de buses.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que se contacten desde la empresa de buses o kupos.cl para dar solución a la sobre ente y el riesgo de viajar de pie un trayecto de al menos 2 hrs.
Autor: I.M.