Quise hacer una devolución

Quería hacer una devolución a unos productos debido a falta de dinero que tenia, los productos los compre ese mismo día y no los utilice ademas que estaban sellados,me dijeron que solo podía cambiar los productos, obte por eso pero igualmente no me servia de nada, la señora que me atendió y habló de forma algo molesta y no como se debería de atender a un cliente a mi parecer, además de que fui a otro lapiz lopez y me dijeron que si hacían devoluciones pero tenía que ir al local donde compre los productos. Ya no importa si no se puede reembolsar pero si no hacen devoluciones deberían ponerlo en grande en los locales.