.pésimas políticas para cambios de productos

Compré un producto en tienda Linares específicamente una pilas, error mío me equivoqué de tamaño y pedí cambiarlas por unas más grandes pagando la diferencia, a lo que me dicen que no existe el cambio a menos que el producto tenga fallas, por políticas de la tienda no se puede cambiar un producto a menos que presente fallas, se supone que hay derecho al consumidor y en esta cadena de libretas no las tienen, independiente que yo haya comprado algo equivocó deberían poder cambiarlo si está en buenas condiciones y además está la boleta,vmas aún cuando se comprara algo de mayor valor, pésimas políticas de venta de la empresa