Descuento falabella

Hoy fui a lápiz López Matías Causiño a comprar algunos útiles escolares y al pagar por caja no me aplican el descuento pagando con mi Falabella, le pregunté si era automático, y me dijo que si al revisar no estaba aplicando y al hablar con el supervisor me dice que no puede hacer nada porque ya se había echo el pago le dije que si podía hacer nota de crédito y hacer de nuevo la comprar y me dijo que era imposible .... además él señor ya de edad fue bastante desagradable y me culpó todo el rato a mi por lo sucedido .... que pena con ustedes atender a sí sus clientes