Muy mala atención

Estuve en la tienda lápiz López de la sucursal 352, soy colombiana y compré una memoria así se llama en mi país y cuando la pagamos me la entregaron y vi que no era el producto que necesitaba a lo cual solicite el cambio y un hombre que trabajaba haya me contestó DeManera grosera que haya no sePodía cambiar nada que comprara lo que necesitaba ya bien que el no podía hacer nada. Es increíble que enPleno siglo XX con tanta tecnología una tienda tan grande no me pueda hacer el cambio de un producto que había acabado de comprar.Que miedo entonces comprar los útiles escolares de nuestros hijo en su tienda, que mala experiencia.