Cupones incanjeables

Compré un cupón hace un tiempo en esta empresa, en una parrillada para dos personas en el restorán "la Consentida" en santiago centro, llamé durante las ultimas dos semanas antes que venciera mi cupon, pero en ambas ocasiones la respuesta fue "no nos quedan cupos para lets bonus", Primero que todo es una promoción sobrevendida si es así, La persona del restorán reaccionaba con desagrado el informarle que era reserva por cupon. Deberían responder y devolver el dinero, no decir que el cupón venció, Venció porque cuando quise ir NO ME PERMITIERON RESERVAR. juzgue usted mismo como se podría llamar a esto, mi primer llamado es a que no compren cupones en esta empresa, porque corre un alto riesgo de perder su dinero porque no responden.