Tramitar a sus compradores

Estimados realicé una compra de una cámara para mi automóvil el día 20/01/2016, la cámara funcionó sólo una semana después de haberla recibido, envié un mail aludiendo el no funcionamiento del producto en cuestión, me enviaron a una dirección, en dónde la persona que nos atendió refirió derechamente que nos habían peloteado (disculpando la expresión), porque ellos habían vendido el producto a lets bonus, por lo tanto, son ustedes los que deben hacer el cambio del producto. Espero una pronta solución a mi compra, el que ustedes me envíen a diferentes lugares significa gasto de dinero, bencina y mi tiempo que vale tanto como el de ustedes. MARIA ELENA ALVAREZ OYANEDER.