Incumplimiento

me llamo Elizabeth Leiva y quiero hacer este reclamo debido al incumplimiento de los plazos impuestos por la misma empresa, a la burla hacia los consumidores, el abuso de parte de estas grandes empresas,compre por internet una cocina la cual tenia fecha de entrega el 31 de Diciembre a lo cual fueron pasando los días y no llegaba la cocina llame varias veces deje varios reclamos y lo unico que me decian era que me estarian contactando y nunca me llamaron, yo me cambiaba de ciudad a la serena cosa que tambien lo deje estipulado en los reclamos, y la cocina me llego el día 07 de Enero y entre los 7 días nadie me llamo de la empresa Lider.posterior a eso la cocina me llego el dia 15 aca a la serena por medio de la mudanza lo cual desembalamos todo y nos dimos cuenta que la cocina no era la que habiamos comprado más aún le falta la tapa superior de la cocina. he hecho varios reclamos incluso he ido hasta el lider aca en la serena a lo cual, tomaron mi reclamo diciendo una vez más que me estarian llamando y encuentro que es mucho el abuso, teniendo un bebe de 11 meses el cual debo alimentar. ademas de los problemas que me trae en el trabajo debido a que deberia haber regresado el dia martes 18 tuve que pedir más permiso a mi jefe a esperar si mañana o durante este día me llama y ver que se pueede hacer si me dan alguna solucion sobre la cocina.