- El Bosque, Chile
- 16, Marzo 2026
- Número: 1107719
Líder se niega a respetar garantía de la marca

PRESENTE
A menos de un año de comprar un refrigerador en Lider.cl, este comenzó a fallar y al estar dentro de la garantía de marca Libero, se derivó en reiteradas ocasiones a servicio técnico. Tras distintas visitas, servicio técnico Ventus - Libero autorizó el cambio mediante una carta de garantía la cual Lider se niega a respetar.No quiere retirar el producto ni tampoco recibirlo, cierran los casos alegando una garantía de 6 meses siendo que a esta se le suman los 4 de la marca y que fue autorizado su cambio por la misma.Cierran los casos sin comunicarse con el cliente y se niegan a respetar la garantía.
Objetivo:
Obtener una solucion
Cambio del producto, respetar la garantía
Autor: N.O.