Mercaderia en mal estado

El dia 18-07-2017 compre una cocina Fensa 5500 Premium por internet, la pague con la tarjeta de debito al contado $269.000 la boleta es la N° 2344901. el dia 20 me llego a la casa, cuando estábamos a punto de instalar mi señora se dio cuenta que la goma de la puerta del horno estaba colgando, comenzamos a revisar y la arandela que va entre las perillas y la estructura de la cocina estaban todas sueltas, además la ultima perilla del lado derecho tenia mucho juego por uso según lo que me dijo el maestro que nos la iva a instalar.nos recomendó que la embalaramos y solicitaramos el cambio, fue lo que hicimos, llame y me dijeron que enviarían un técnico para ravisarla porque la habíamos usado, primera sorpresa, son magos o videntes.pasaron 10 días y nunca me llamaron, volví a llamar y la mujer que me atendió me dijo que tenia que hacer un requerimiento porque no había hecho uno hasta me habían dado el numero 1028807, el que ella nunca encontró, pasaron 7 días mas y volví a llamar y nuevamente me dijeron que me volverían a llamar para agendar una facha con el técnico, después de 5 días mas me llamo una mujer diciéndome que el técnico podría ir en 7 días mas dentro del dia a todo esto yo sin cocina (usando una que me arrendo un servicio técnico, el mismo que me iba a instalar la nueva), porque compramos una porque la otra no funciono mas.una burla le dije que ya no necesitaba el técnico, en resumen me he enterado por un ex trabajador que venden por internet las cosas que devuelven por mal estado en las tiendas y al momento de reclamar tramitan para aburrirte, este ex trabajador me envió unos videos con imágenes y conversaciones que lo dicen todos, no los puedo publicar aun porque están siendo usados en la demanda que interpuse aunque dure 10 años la voy a seguir, según mi abogado que es mi hijo me dijo que con todos los antecedentes que tenemos van a tener que pagar hasta las molestias, los videos grabados son super buenos ya los publicare.