Puse un reclamo en Sernac, posteriormente volví a insistir con el número de teléfono 6004009000 dejándolo discar por hasta que contestaron (más de 5 minutos de espera )
Como respuesra finalmente me dieron dos opciones...o me devolvian el dinero o agendaban nuevamente la entrega...opción que yo escogí...para el 3 de Enero.
Luego me llamaron para decirme que ahora tenían stock del producto asi que me llegaría el 28 de diciembre...luego llamó la misma persona diciendo que se había equivocado...que no había stock todavía así que quedaba para el 3de enero como estaba agendado....o sea la gestión no ha sido satisfactoria...
Ahora estoy esperando a que el dia 3 realmente llegue el producto..
Autor:
🙁 Aún No Me Llega El Producto
28 Diciembre, 2017 - 11:45
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Talca, Chile
- 13, Diciembre 2017
- Número: 467897
Me he llevado una decepción muy grande con lider...he efectuado una compra por internet y no me llego el despacho en la fecha asignada ni he recibido una llamada para coordinar una nueva fecha de entrega.Es la primera vez que compro por esta vía en Lider, pero creo que no la recomendaríaía. me mantuve todo el día en casa atenta al despacho... y nada.Debo decir que he comprado por internet en otros comercios y no solo me ha llegado sino que me han llamado para coordinar la entrega hasta antes de la fecha original asignada,Yo solo como en Lider como supermercado...soy su mas fiel cliente desde siempre...por eso digo que me decepciona que no hayan cumplido conmigo.Ademas intenté comunicarme inútilmente al 6004009000 en muchas ocasiones...estando a la espera hasta por 5 minutos en cada ocasión y nada...te aburres y cortas.Sigo a la espera de una respuesta.
Autor: M.C.
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