Pésima gestión

Buenos días. El motivo de mi molestia es que me dieron la tarjeta Mastercard de líder, el cual tenía un saldo inicial de 150000, luego resulta que después de hacer mis primeras comprar resulta que mi saldo h disminuido a 50000, fui a atención al cliente y me dijeron que tenía que actualizar mis datos para que me reintegren mi cupo inicial, dicho esto fui a actualizar mis datos más me parece una falta de respeto que dicha empresa juegue con la disponibilidad de uno ya que fui en repetidas ocasiones y nunca tuve una respuesta positiva por parte de la empresa, más que luego de pagar mi estado de cuenta me dirijo a otra entidad donde aceptan tarjetas de crédito y no pude generar ninguna compra ya que aparece retener tarjeta al momento de generar una compra, espero puedan resolver mi problema pronto ya que si no obtengo una respuesta positiva voy a tener que cancelar la tarjeta por esa Pésima Gestión empresarial, muy agradecido de antemano.