No cumplen con fechas de despacho

compre una lavavajillas el 6 de junio, por la pagina lider.cl debería haber llegado el sábado 16 de Junio, el horario de entrega va entre las 9 de la mañana hasta las 21 hrs. me tuvieron esperando todo el día y nunca llegaron. Llamo para saber cuando va a llegar y la respuesta que dan es que tengo que esperar a que me llamen para re agendar el despacho del producto.Encuentro el colmo que no tengan un servicio de post-venta como la gente, tienen mi dinero desde el 6 de junio y mas encima no tienes como saber cuando va a llegar el producto que compraste, ya que tienes que esperar a que se dignen a llamar. Nadie da una solución, creen que uno tiene todo el tiempo del mundo para estarlos esperando a ellos.las personas que contestan el teléfono en servicio al cliente atienden pésimo, mínimo que traten de solucionar el problema del cliente, pero se pasan la pelota de unos a otros. uno quiere saber cuando va a llegar su producto, no me interesa que ingresen un reclamo a mi nombre, necesito una solución.