- Recoleta, Chile
- 30, Octubre 2018
- Número: 537909
No cumplen con fecha de despacho
PRESENTE
Realicé una compra on Line (cama) y se comprometieron a realizar Despacho el día 25 entre las 9:00 Y 21: hrs,como trabajo solicito permiso ese día y nunca llegaron ,al (después de 30 monutos) contactarme indican que dentro de 48 hrs me llamaría un ejecutivo para reajendar ,pero hoy al llamar( Primer intento despues de 20 minutos en espera de contacto con ejecutiva ,15 minutos mas para verificar informacion me cortan llamada ) me indican finalmente que debo esperar 24 horas nuevamente para que se contacten conmigo de la empresa y así agendar día de Despacho.Creo que es una falta de seriedad y siento que se ríen en nuestra cara ya que por lo que leo en los reclamos anteriores,esto se repite ...Quien se responsabiliza verdaderamente ?Quien da la cara ante esta falta de seriedad ?Quien me devuelve el día perdido en mi trabajo,por esperar algo que nunca llega?Quien me devuelve la tranquilidad?Quien entiende lo que es dormir mal ,ya que por espacio tuve que deshacerme de mi antigua cama para dejar el espacio yAsumir que era serio el compromiso de la entrega de mi compra?Claramente esto será reiterativo y quizás por cuanto tiempo estaré en esta paupérrima situación..Espero solo ésta semana y la próxima al sernac ,a exigir se respeten mis derechos .Si no obtengo resultados, buscaré las instancias que sean necesarias...sumare todos los medios necesarios , para hacer notar mi frustración y la de muchos que están en las mismas... Se que esto no tiene trascendencia pero al.menos es un espacio para hacer notar mi molestia junto a muchos más.Tengo hrabadas cada una de las llamadas realizadas ,el tiempo de respuesta y detalles .de cada una
Autor: J.V.