Entregan pedido a persona equivocada

Compré un juego en la página, puse la direccion que siempre ponía para despacho (me habian entregado 2 productos antes a la misma direccion)La compra tiene fecha de entrega el dia 20/08/19, me llega un mensaje que la direccion no pudo encontrarse (muy raro porque sale altiro en el mapa)El dia 23/08 me llega un mensaje de que el producto habia sido entregado, pero se lo entregaron a otra persona, no a quien yo había pedido que se lo entregaran.