Reembolso no acreditado

Estimados,Luego de hacer una compra online de una licuadora en Linio.cl el sistema automaticamente rechaza el pedido numero 209946628 y me indica que se ha reembolsado el dinero, ya han pasado varios dias y aun no veo reflejado el monto en mi tarjeta. Al llamar me atienden personas que parecen poco ayudar puesto que ven prácticamente lo mismo que yo en la pagina y no me dan solución de que ha pasado con mi dinero. por favor exijo que sea regresado el dinero. Ya he colocado el reclamo en su dirección de email de [email protected] y no he tenido ninguna respuesta, pésimo servicio. El numero de reclamo es: L2781311.Saludos.