Productor deteriorado, malo,

La semana pasada me llego un juego de luces led, aparte que el producto se entrega un un envoltorio muy malo, una caja que me parece que la encontraron en le basurero, el producto no cumple su función, no prende.La bronca es que un regalo a mi hija y no ha podio disfrutar, y lo malo que tengo que para hacer devolución del producto tengo que ir yo a correos de chile y realizar todo el trámite... lo encuentro injusto , ademas en los tiempos en los que donde vivo estamos en cuarentena.adjunto las fotos del producto.SaludosCristian Carrasco