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Linio

No entregan pedido

Autor reclamo

Devolución De Dinero

8 Diciembre, 2020 - 12:32
Realizaron la devolución del dinero.
Enviaron correo indicando que como no lo había retirado en falabella habían realizado la devolución.

El computador nunca estuvo en el local de tottus que escogí, y nunca me comunicaron en que local de falabella podría retirarlo después de todo su error.

Devolvieron el dinero pero porque llamé durante un mes 3 veces al día, no compraría denuevo en Linio.
Reclamo original:
linio
no entregan pedido
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En Las Condes, Santiago, Chile
Martes 24, Noviembre 2020
Número de Reclamo: 741360
observadores

SEÑORES linio

PRESENTE

Hice la compra de un computador Huawei el 2 de noviembre, teniendo que llegar el día 5, máximo el día 6 de noviembre a Tottus los dominicos. Como no fue el caso llame el día 11 de noviembre para preguntar por mi pedido, donde abrieron mi primer reclamo por no entrega del equipo.


Desde entonces llamo a diario para pedir información del caso y me responden que no hay información de avances en el sistema y que se sigue gestionando. Como siempre prometen una solución entre 24 y 48 hrs hábiles la cual se incumple constantemente.


Siendo 24 de noviembre, llamo a Linio e insisten en que no hay información y que seguirán ingresando notas en su sistema de que yo estoy llamando para pedir información. Tampoco me permiten cancelar el pedido y pedir la devolución de mi dinero porque "ya se está gestionando la entrega". Pero nadie es capaz de decir dónde está el computador, cuándo y dónde puedo retirarlo.


Pésima atención al cliente, cero respuesta por la empresa, y cada vez que solicito hablar con un jefe o superior están en capacitación o almorzando.



Objetivo: Obtener una solucion
Que me entreguen mi pedido
Autor: I.J.
Publicado por: IP 181.43.62.94 el Martes, Noviembre 24, 2020 - 12:18. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Solucionados

Solucionado: Reembolsaron a mi cmr falabella y no a mi cuenta corriente. No recomiendo comprar en Linio.cl
Linio.cl - Demora en entrega de pedido pedido

Al Fin Llego Mi Producto: se demoro bastante pero lo único que destaco es que llego ,abría sido mas satisfactorio que lo hayan indicado ustedes independientes la fecha de llegada pero la respuesta no fue al 100%
Linio.cl - no llega mi pedido por mas 4 meses

Recibieron El Reclamo.: Estimados después de varios días de reclamos y llamados telefónicos realizaron el reembolso total de mi dinero.
Linio - reembolso

Devolución Del Dinero: Me devolvieron el valor del producto, pero tuve que llamar y estar presionando, por el tiempo me debieron haber devuelto también el costo de envío y el de la devolución.
Linio - No cumplen con la devolución por producto defectuoso

Se Realizó La Devolución: Después de 2 meses finalmente se hizo la devolución de dinero. También hice un reclamo en sernac
linio.cl - No reembolsa dinero de compra

Solucionado: La empresa me reembolso la totalidad del monto solicitado en el plazo de 5 días hábiles. Eso sí, es una lástima que haya que recurrir a estas instancias para que la empresa pague.
Linio - No reembolsa dinero

NO Solucionados

Lineo: Lineo no me ha dado ninguna solución ni Siquiera un correo dándome alguna posibilidad de reembolsar el dinero que ya el banco Santander me desconto.
Lineo - No me llegaron los perfumes y en mi estado de la visa bancaria conaque pague me lo cobran y no llegaron los perfumes

No Se Hab Contactado: Aun no tengo mi reembolso
Linio - Reembolso

Devolucion Del Dinero: De los 4 productos comprados, ninguno me entregaron ya que no tenian en existemcia. Lo cual pague con tarjeta Cmr falabella. Y cancele el dia 5 de diciembre 2020 y estamos ya a 5 febrero 2021 y todavia no recibo el reembolso. Necesito el dinero en una cuenta bancaria y no en Falabella. Tendre que seguir esperando.
Linio - no entrega el producto

Sin Resultados: Se volvió a cancelar pedido sin explicación alguna

Linio - No entrega de producto y cancelación unilateral

Resultado Insatisfactorio: A PESAR DE TODO LO COMENTADO IGUALMENTE ME ANULARON LA COMPRA CON TODOS LOS PERJUICIOS QUE ESTO ME SIGNIFICÓ, HABER REESTRUCTURADO MI BAÑO EN ESPERA DE LOS MUEBLES SOLICITADOS.
Linio Y Sodimac - Incumplimiento En Entrega De Producto

Evite
Paris
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 1134 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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