Devolución producto

el 10/09 compré un teléfono NUEVO a través de linio, no tuve ningún problema en este proceso solo un poco de demora pero eso se entiende ya que hay una pandemia.los primeros días el teléfono funcionaba bien hasta que empezó a reiniciarse solo, a cada rato por lo que inicié el proceso de devolución, pasaron las 48 horas hábiles en las que me contactarían y no pasó nada, si yo no llamo para preguntar estaría aún esperando, me entregan un número de seguimiento y vuelven con las famosas 48 horas hábiles, aún no me llega la famosa guía de despacho para poder devolver el producto, todo este proceso dentro de los plazos que linio da.así que aquí estoy con un teléfono que no sirve para nada, tratando de contactarme con linio, pero el teléfono de contacto no funciona, el soporte en linea es un chiste y ya no sé qué más hacer, solo quiero mandar el teléfono de vuelta y qye me devuelvan mi dinero!!!