Tarjeta Grafica pirata no responden

hashtag #linioestafaHola compre una tarjeta Grafica GTX1060 6G para poder trabajar en linio.cl , ya que me desempeño como diseñador. Compre la tarjeta el día 11 de Septiembre del 2020 y me llego el 8 de Octubre, . La compre a un valor de $147.690, el mismo día que me llego la revise y me di cuenta que era pirata lo cual no especificaban en la descripción de la página, por lo que al otro día ( 9 de octubre) realice el proceso de devolución, me llego un correo de linio con lo lo siguiente (linio_estafa.jpg)." Tu solicitud de devolución ha sido registrada Hola, Hemos recibido la solicitud de devolución de tu pedido. En un plazo máximo de 48hrs te contactaremos para informarte de los siguientes pasos." Estamos a 15 de octubre y aun no responden, he perdido 3 trabajos que equivalen a $1.500.000 por no contar con la tarjeta grafica apropiada estoy tapado en deuda en pandemia y esto es el colmo. Se supone que el sernac inició una medicación colectiva con linio.cl el 2016 para ajustar los términos y condiciones de su página web, entre ellas, las políticas relacionadas con el ejercicio del derecho a la garantía, de verdad no entiendo como es posible que pasen este tipo de cosas y se aprovechen de la gente. He intentado mandado correos y no responden, el número atención telefónica es una grabación informativa (22-706-7700)no sirve para nada.Página del producto: https://www.linio.cl/p/tarjeta-gra-fica-gtx1060-6g-para-juegos-de-comput...Página de compra: linio.clFecha de compra: 11 de SeptiembreFecha de llegada: 8 de OctubreFecha de proceso de devolución: 9 de octubrePedido No. 202415781Los datos de seguimientos son: 5330066749072820013301081064 en mailAmericas