- Santiago, Chile
- 14, Diciembre 2021
- Número: 863552
Incumplimiento tiempos de entrega por tercera vez
PRESENTE
Estimados, buenasA la fecha he pedido 3 productos a LINIO. De estos, ninguno ha cumplido las fechas de entrega. Uno de ellos, pague adicional por envió express aproximadamente $18.000. El detalle de la situacion:Pedido No. 228689482 Comprado el 19/11/21 Total: $180.990 (Apple iPhone 7 128GB-Oro Rosa)Seguimiento: 10/12/2021 | 06:54:46 Destination customs / customs clearance completed (Aduana de destino / despacho de aduana completado).OBS. han pasado mas de 10 dias en aduana, donde LINIO ayer envia email indicando problemas en aduana. Pero en resumen de rastreo indica despacho en aduana completado. EN resumen, lleva mas de 10 duas en aduana y completado.2. Pedido No. 211231462 Comprado el 03/06/21 Total: $356.690 (Smartphone Samsung Galaxy S10e)Por este pedido volvi a hacer la compra con envio express (pagando casi $18000 adicional). sin embargo, este no llego express y tampco como evio normal.Fecha de llegada indicada por LINIO: Junio 2021Fecha real de llegada: Agosto 20213. Pedido No. 239988422 Comprado el 11/04/21 Total: $369.990 (Smartphone Samsung Galaxy S10e)Primera vez que compro a LINIO, donde tuve que cancelar, ya que literalmente no llego. Me me hizo devolucion de dinero, pero nadie indemniza tiempo y el no tener lo que compro y ya pago.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
1. Entrega de mi producto a la brevedad posible (pedido n 228689482)
2. Devolución costo de envío express pedio n° 211231462. Considerando este no se cumplió.
Devolucion$17.700 (costo 0 envío normal).
3. No llego producto. Hubo devolucion de dinero, pero cero compensacion por incumplimiento. Alguna compensacion, al menos cupos de descuento en LINIO. Algo por compensar.
Autor: C.F.