Compra iphoen 8 nuevo, pero me llego usado

COMPRE IPHONE 8 NEGRO 64 GB NUEVO EN $379.990 NUEVO, ME LLEGO EN LAS FECHAS PERO SIEMPRE SOSPECHE QUE ERA USADO PORQUE LA BATERIA DURABA MUY POCO Y LAS FOTOS LAS SACABA MAL. m ELLEGO UNA CARTA DE ADUANAS DICIENDO QUE TENGO UN IMPUESTO IMPAGO POR ESTE CELULAR, Y EN EL INFORME DICE QUE EL CELULAR ES REFACCIONADO(USADO), OSEA PARTE DE ESTAFARME VENDIENDO ALGO USADO POR NUEVO, ME ESTAN COBRANDO UN IMPUESTO EN LA ADUANA, CUANDO ELLOS DIJERON QUE EL ENVIO ERA GRATIS. NO ME QUIEREN DAR SOLUCION PORQUE DICEN QUE LO INTERNACIONAL NO TIENE GARANTIA, YO LE DIJE QUE EN LA PAGINA NO SALIA ESO, Y ME DIJO QUE SI NO DICE ES PORQUE NO EXISTE GARANTIA. YO QUIERO MI DINERO DEVUELTA. EL NUMERO DE PEDIDO ES 207236718