Reembolso por artefacto defectuoso.

Estimados:El día 23 del mes en curso envié el presente reclamo vía Whatssap y aún no tengo respuesta.por favor revísenlo, pues allí está la foto de la tarjeta que me enviaron para que el despacho a ustedes fuese firmado y timbrado por Correos de Chile, el cual me quedó como comprobante.El texto es el siguiente:El 01/10/21, según sus instrucciones, envié por Correo el hervidor fallado, para que me hicieran la devolución de mi dinero y hasta la fecha, nada me han respondido ustedes.solicito urgente me solucionen el problema.He hecho varias compras y me agradaría seguir siendo vuestro cliente.Espero su gentil y pronta respuesta.Atentamente.Jaime Eduardo Zamorano Ramírez4.664.xxx-x