Al parecer sirvió el reclamo con Uds. Pero me vi en riesgo nuevamente teniendo que aceptar comprar otra cosa , con el ticket que me ofrecían ; ya que devolverme el dinero a mi cuenta tomaría una nueva burocracia en el protocolo ; o sea podría haberme entrampado mas tiempo.
A pesar de la solución bien tardía ; mi experiencia de comprar en Linio fue nefasta.
No recomendaría a nadie esta empresa virtual.
Agradezco a Reclamos.cl ya que es una instancia muy útil para los consumidores , nos permite tener parámetros de las empresas , en cuanto a su comportamiento y gestión con la clientela.
Resuelto
Autor:
🙂 Me Devolvieron Un Ticket Para Volver A Comprar
13 Mayo, 2022 - 01:27
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 27, Abril 2022
- Número: 891617
Hola :Hice una compra el 18-03-22 de unos botos de seguridad por la pagina de linio hace un mes.El producto no me sirvió por motivo de tamaño,lo devolví ,siguiendo los protocolos establecidos.Fue retirado por Blue Express y por lo que confirman los ejecutivos de Call Center el producto llego conforme al proveedor,sin embargo desde ese tiempo a la fecha no me reembolsan ,fue pagado con tarjeta de crédito bancaria.He llamado en innumerables veces haciendo el reclamo y todas las veces me dicen que el caso esta abierto,que reconocen que los plazos están excedidos y que levantaran otra alerta interna con el área encargada y que es todo lo que pueden hacer.No dan ninguna instancia distinta para elevar el reclamo.Y que solo la función de ellos es registrar en el sistema mi reclamo,pero no tienen ningún contacto para averiguar que pasa con la situación y cuando se resolverá, solo remiten y nada mas.Osea podríamos eternamente así.Sin que nadie se haga responsable.No se que instancia seguir , que no sea sernac o Juzgado.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me reembolsaran mi dinero a la brevedad
Autor: R.G.
Escribir al autor
Evita Linio
Prefiere El Container.cl