No devolución del importe

Compré un HDD en Linio Chile el cual salió defectuoso. Se siguió el protocolo de la empresa para hacer la devolución y pedir la devolución del importe. la empresa validó que le producto estaba defectuoso y afirmó vía mail que en menos de una semana se me devolverían los $50.000.- (Aprox) que yo había gastado. Han pasado 4 meses y no han devuelto nada. Los contacté por Twitter y me quedaron de solucionar el problema, y obviamente, no ha pasado nada. Linio tiene una larga lista de clientes reclamantes por el mismo tema.En buen chileno, me ********n (O robaron) de acuerdo a la ley.