Anulacion de compra en día de entrega

El día 24/02/22 compre por la página de Linio dos colchones de 1 plaza marca Cic modelo Ortopedic.Un día antes de la fecha de entrega me cancelaron el pedido y me hicieron el reembolso del dinero, apelando a un problema con el pago de la tarjeta siendo que en el detalle de la misma ya se había efectuado el descuento del dinero.Luego de esto el día 01/03/22 volví a realizar la compra de los mismos colchones ya que seguian apareciendo en stock para comprar, salio todo ok, volví a hacer la compra y nuevamente el dinero fue descontado de la tarjeta, el plazo de entrega esta vez fue del día 03/03/22 al día 07/03/22 siendo hoy el día de entrega me apareció en el seguimiento de pedido de la página de linio que había un retraso en la entrega, me contacte con linio y me dieron el número de atencion de tottus 6003908900 al llamar me contesto una ejecutiva la cual me comentó que el pedido estaba en entrega y que había tenido un retraso, le consulte el porque del retraso y me dejo 10min conectado sin hablarme solo escuchaba su respiracion en ese momento le hable y no me contesto nada al pasar los minutos simplemente me colgo, al pasar 2min aprox volví a llamar al mismo número y me contesto otra chica, le explique lo sucedió con mi pedido brindando por segunda vez el número de compra y los datos de la misma, y me dice que el pedido había sido cancelado y que procedia a hacer la solicitud de reembolso, le comente que a mi no me interesa el reembolso del dinero sino más bien que me envien los productos comprados, se excuso diciendo que tottus no sabe la información que manejan en linio y que por lo tanto el error fue de linio, y al volver a hablar con linio me dicen que no está cancelado el pedido, que en este caso la culpa seria de tottus por no actualizar el stock real y enviar información incorrecta a la misma página.Como cliente habitual de estas página me preocupa la poca transparencia e información que tienen hacia el cliente y que simplemente tomen la desicion de cancelar pedidos cuando ellos estimen conveniente sin dar más explicacion o solución a clientes habituales, me parece poco serio el trabajo que efectúan las empresas en la venta online, y más preocupante que luego de dos compras se repitan las mismas situaciones y dejar al cliente insatisfecho por errores internos.Espero ser contactado por el caso mediante correo ya que al no suceder esto haré el reclamos formal ante las entidades correspondientes.