Producto comprado caro que no se entregó

Linio es la peor empresa que me tocó conocer en Chile. Son caros, abusivos, cuelgan el teléfono cuando uno trata de explicarles el problema, son de un profesionalismo nulo. LO PEOR. NO COMPREN AHÍ. Me trajeron un producto equivocado y no lo quieren pasar a retirar cuando ellos cometieron el error. Me piden mandarles yo el producto de vuelta por correo. Y por supuesto pasó más de una semana sin recibir el producto que había comprado. Tendrán que justificarse ante el sernac.