Irresponsable

ya he esperado más de un mes desde que envie mi producto desde antofagasta a stgo a la dirección que me pidieron , me lo recibieron el 22 de junio el cual solo solicite un cambio de talla , al cual hasta le fecha 31 de julio no he recibido ninguna respuesta por parte de lippi he llamado casi el mes ya y no recibido nada , aparte que llamo y llamo y no contestan nunca y las veces que he podido concretar la llamada solo me dicen que la solicitud ya la mandaron y estan esperando solamente la orden de despacho , he mandado correos a lippi y no recibo ninguna respuesta por partes de ello , ya me tiene cansada el tema , yo creo que están esperando que coloque un reclamo en el sernac