La presente es para dar respuesta al reclamo #924432, como se le indicó a la cliente el 06 de octubre vía correo, no se hacen anulaciones de compras web por tienda física. por lo tanto, el 11 de octubre se envía formulario para devolución del producto que ella indica tiene fallas, del cual no hemos obtenido respuesta. El día 17-10-2022 se establece contacto telefónico y se le comunica políticas de cambio y devolución.

cualquier duda, reclamo, inconformidad o inconveniente con su compra debe gestionarse a través de [email protected] o llamando al 600 412 2000 opción 5.
Sin otro particular,
Saludos.
Equipo The Andes Brands S. A.