- Chiguayante, Chile
- 04, Octubre 2024
- Número: 1048888
Sernac No entregan productos ni devuelven el dinero
PRESENTE
La compra fue realizada el día 8 de junio de 2024 en la página oficial de la tienda (por un monto de 62.980 a través de la plataforma de pagos online webpay), sin embargo, han pasado casi 3 meses desde la adquisición de los productos y no los han enviado a mi domicilio ni devuelto el dinero. La tienda sólo envió un correo electrónico de confirmación de la compra para hacer oficial la venta de los productos (el mismo día 8 de junio, definiendo mi compra como el pedido #3401), pero al pasar las semanas no ha habido una respuesta concreta por ninguno de sus medios oficiales, sólo respondieron a mi solicitud de anulación de la compra, pero cada vez que pregunto por la reversa de la tarjeta de crédito sus respuestas no dan ninguna solución o simplemente no contestan.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se devuelva el dinero por el monto total de la compra.
Autor: F.Y.