- Melipilla, Chile
- 27, Abril 2026
- Número: 1111797
Incumplimiento de entrega, falta de reembolso y reiteradas promesas incumplidas.
PRESENTE
El día 29 de noviembre de 2025 realicé la compra de una Dyson Airstrait™ (Ceramic Pink/Rose Gold) a través del sitio web de London Professional Beautym, con el numero de pedido #5260. A la fecha, 27 de abril de 2026, han pasado casi cinco meses sin que el producto o reembolso haya sido entregado.Ante la excesiva demora, solicité el reembolso total de mi dinero el día 19 de febrero de 2026. sin embargo, la empresa ha incurrido en las siguientes faltas:1.- incumplimiento de plazos: no han respetado ni la fecha de entrega original ni las fechas de reembolso prometidas.2.- Falta de transparencia: El servicio al cliente solo entrega excusas genéricas y nuevas fechas de compromiso que vuelven a incumplir sistemáticamente.3.- Retención indebida de fondos: No tengo el producto ni se me ha devuelto el dinero, lo cual constituye una vulneración grave a mis derechos como consumidor.Exijo la devolución total de los fondos asociados al pedido 5260 de forma inmediata.Hago presente que esta es mi última gestión directa con la empresa. De no recibir el comprobante de transferencia del reembolso en un plazo de 48 horas, procederé con la denuncia ante el sernac y las acciones legales pertinentes en el Juzgado de Policía Local por infracción a la Ley 19.496, solicitando además las compensaciones que correspondan.
Objetivo:
Obtener una solucion
Exijo la devolución total de los fondos asociados al pedido 5260 de forma inmediata.
Autor: I.M.