No cumplen plazos ni regalos de la compra

Realice una compra el día 13 de abril, se demoraban 12 días en enviar el producto el cual venía con un cepillo de cabello de “regalo” de 100.000 segundos lo que dice la página, mi producto no llegaba por lo que el dueño según él trajo una dyson de Londres y me la entregó el día 09 de mayo, prometió un regalo de no menos de 100.000 por el retraso, tuve que ir a retirar la dyson y me encuentro con la sorpresa de que no estaban los regalos, le hablo y me dice que no puede hacer más que el lunes los envían desde bodega, hasta el día de hoy ( 50 días después de la compra) aún no se me envían los regalos y solo obtengo respuestas mediocres con puras excusas, también me harían una video llamada enseñándome a usar el producto pero tampoco cumplieron en eso, al correo no se me envió ninguna boleta, solo me entregaron la boleta de la compra que hicieron en Londres más no el comprobante de compra con ellos solo me enviaron un número de orden