- , Chile
- 28, Mayo 2026
- Número: 1114609
No llega producto y no contestan mis mensajes
PRESENTE
El 05 de abril compré una Dyson y, según lo informado por la empresa, el producto llegaría en un plazo de un mes. sin embargo, a la fecha ya han transcurrido dos meses de espera.Al consultar por el estado de mi compra, me indicaron que el producto se encontraba en aduana y que llegaría en aproximadamente una semana. No obstante, ya han pasado tres semanas desde esa respuesta y, al volver a contactarlos, dejaron de responder mis mensajes.Lo que más me preocupa es no saber cómo recuperar mi dinero, ya que aparentemente esta empresa tendría este tipo de prácticas de manera habitual. Considerando que se trata de un producto de alto valor, no deseo perder mi dinero.Por esta razón, ingresé un reclamo ante el Servicio Nacional del consumidor con la finalidad de solicitar la devolución de mi dinero y una solución formal por parte de la empresa.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devolvieran el dinero o mandaran el
Producto.
Autor: V.H.