No Resuelto Aun No Solucionan Mi Reclamo. Lo único que pedí fue mi devolución del dinero que son 23mil y fracción de lo que gaste en los productos nada más mi celular es 986671254

🙁 Loreal - Compré un polvo loreal y se rompió a los 2 días

No Resuelto No Me Han Dado Ninguna Respuesta Sobre El Producto. no hay respuesta sobre el producto que compré

🙁 Loreal - No solucionan devolución del dinero.

Sernac No Resuelto No Se Han Contactado Como Ellos Prometieron.. Desde la fecha en que deberían, y ellos mismos impusieron para solucionar el problema, no se han comunicado conmigo.

🙁 Loreal - Shampoo Elvive Hydra

No Resuelto Mi Reclamo Fue Mas Bien Una Denuncia Para Dar A Conocer Mi Mala Experiencia Con El Producto.. No se si se puede esperar una compensación, pero visualizar el problema para que a otros les sirva de experiencia es ya un avance.

🙁 Loreal - Caida de cabello x sus productos

No Resuelto Aun Sin Resultados. Aun sin resultados ni respuestas , estoy con vitaminas , que espero me ayuden . Ya que de L'Oréal jamas se pusieron en contacto. Con lo que cuesta mantener el cabello natural , y para que crezcan cabellos nuevos , ufg años

🙁 L'oréal - Waterproof

Sernac No Resuelto Aun No Resuelven Mi Caso. Necesito saber donde acudir para la devolución del dinero o cambio del.producto que realmente a prueba de agua

🙁 Loreal - Producto raro o en mal estado

No Resuelto No Se Ha Resuelto. No me han mandando ni un correo nada

🙁 Loreal - Loreal excellence

No Resuelto No Resuelto. No se han comunicado conmigo ni enviado correo

Autor:

🙁 No Se Han Contactado Como Ellos Prometieron.

13 Enero, 2025 - 11:31

Desde la fecha en que deberían, y ellos mismos impusieron para solucionar el problema, no se han comunicado conmigo.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puente Alto, Chile
02, Enero 2025
Número: 1059586

Sernac

Loreal

No solucionan devolución del dinero.

SEÑORES loreal

PRESENTE

El 7 de noviembre del 2024, compre de regalo un estuche de 100 ml (qué incluye otros productos) del perfume la vie est belle en Falabella de mall Tobalaba. Al tiempo nos dimos cuenta que el producto no era lo que decía ser, la fragancia desaparece a los pocos minutos, el frasco no trae número de serie, los estuches los entregan abiertos sin el típico celofán (las vendedoras dicen que así llega del proveedor) . Compramos confiando en dichas empresas de supuesto "prestigio". Fuimos a reclamar y nos derivaron a LANCOME, con quienes me comunique y no dan solución hasta un reclamo en sernac, donde comunican como respuesta que harán la devolución del dinero tras el retiro del producto. Está respuesta la emitieron el 18 de diciembre pasado, y hasta la fecha no se han comunicado conmigo, he debido llamar donde las operadoras siempre dan la respuesta de escalar y que lo sienten y que debo seguir esperando. Moraleja: nunca más comprar productos Loreal y LANCOME!!!!

Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que cumplan con lo comprometido frente a Sernac, el retiro del producto y la devolución del dinero.

Autor: M.A.

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Publicado el Jueves, Enero 2, 2025 - 13:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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