Productos absolut repair chile reclamo

Estimados Señores Loreal:Me dirijo a ustedes con la máxima seriedad para presentar un reclamo formal y grave con respecto a los productos de su línea Absolut Repair Molecular, específicamente el sérum y otros productos de la misma gama Shampoo y Crema.Tras la aplicación de estos productos, mi cabello experimentó un deterioro severo e inmediato. El resultado fue un cabello extremadamente reseco, áspero y rígido, carente de movimiento, con una textura similar a la paja y una apariencia visiblemente quemada. La resequedad persiste incluso después del lamentable incidente.La magnitud del daño fue tal que me vi forzada a realizarme un corte de cabello de emergencia (Adjunto Boleta, quienes desde la peluquería, me dijeron que enviara este reclamo ) para intentar mitigar la situación, ya que el daño parecía irreversible. Esta experiencia ha tenido un impacto directo y negativo en mi imagen personal y bienestar emocional, afectando mi autoestima de manera significativa. Es inaceptable que un producto diseñado para el cuidado capilar cause este nivel de perjuicio, ya que se supone que recupera el daño de 2 años. Fue mal asesorada en la Peluquería GLAM del Mall los Dominicos, donde compró el Shampoo y la Crema, el Serum lo compre a través de Rappi en Sally Beauty.Considerando la gravedad de lo ocurrido, solicito una investigación exhaustiva y urgente los productos involucrados y su composición. Asimismo, exijo un arreglo adecuado por los daños sufridos en mi cabello, así como por los gastos incurridos, incluyendo el costo del corte de cabello al que me vi obligada, ya que tuve que realizar compras de Pelucas a través de Aliexpress, que aún no llegan a Chile.Para facilitar su investigación, adjunto la siguiente documentación:Fotografías detalladas del estado de mi cabello actual y antes de los productos, mostrando claramente el daño.Imágenes de los productos Absolut Repair Molecular utilizados.Lamento no disponer del envase original del sérum con la información del lote, ya que el papel de instrucciones lo desprendí para leer las indicaciones en español. sin embargo, los productos en sí y las pruebas fotográficas deberían ser suficientes para su análisis.Espero una respuesta formal, rápida y, sobre todo, una solución concreta a este grave problema. La experiencia no ha sido meramente insatisfactoria, sino que ha atentado directamente contra mi salud psicológica y estética de mi cabello.Quedo a la espera de su pronta comunicación y una resolución satisfactoria.EN LOS CORREOS POSTERIORES IRÀN TAMBIÉN CAPTURAS DE PANTALLAS DE LOS DIVERSOS reclamos QUE EXISTEN EN LAS PÁGINA WEB QUE DESCRIBEN LOS MISMO DAÑOS QUE YO SUFRÍ.Atentamente,