Egresos desde mi cta bancaria

Estimados; ingresé a kino internet a jugar y al parecer entendí erróneamente la forma de jugar, o la aplicación no se deja entender, explicar bien, me explico, según yo cada vez que jugase, se me descontaria desde mi cta cte, no que la aplicación jugara automáticamente por mí descontandome ya a éstas alturas más de cien mil pesos, dinero que por mi condición económica no estoy en condiciones se cancelar. Por lo cual hago un llamado a uds. Primero, se me devuelvan lo ya descontado desde mi cta. cte Santander y lo segundo ser más claros y facilito en explicar la forma de jugar KINO POR INTERNET O A TRAVÉS DE UNA APLICACIÓN, ya que esto facilita a una mala interpretación de dicho juego de azar.