Rapes no abonados

Buenas tardes Juego en la pagina loteria.cl , kino y raspes hoy estaba jugando y me di cuenta que cuando ganaba 300 pesos no lo abonaban si no que lo descontaban, revise el detalle de todos los juegos eran 9 perdidos ; esto suma 2.7006 ganados de 300 pesos ; esto suma 1.8001 ganado de 600 pesos ; esto es 600y mi saldo eran 8.000 juegos perdidos 2.700juegos ganados 2.400o sea perdí 300 de los 8.000deberia tener 7.700 como abono y 2.400 de premio , sin embargo me quedan 5.600 en total repartido en;3.200 abono2.400 premioEstoy adjuntando las imagenes de mi saldo actual y el detalle de los juegos de hoyMe parece bien mal que pase eso , no juego mas raspes por la pagina!!! espero me devuelvan lo que falta!!!