Tiquet de prepago por $10.000 arroja error al ingresarlo como abono para jugar kino, lo compre el 26/10/21 a las 15:4

El ticket arroja error cuando se ingresa a Lotería, lo adquirí en el Local ubicado en UNIMARC que se encuentra en calle Henríquez esquina Los Carreras de Copiapó ,por un valor de $10.000 (diez mil pesos), Al presentar el reclamo me informaron que debo hacerlo directamente con ustedes porque ellos no pueden hacer nada al respecto, al ticket que dice asi: 1102 O 9403 E 0421 R, La solución seria que ustedes lo abonaran directamente en mi cuenta 6.727.xxx-x de Mirtha Verónica Gómez Aróstica.Agradecida de antemano, les saluda atentamente a ustedes,Mirtha Gómez Arósticamirtha,gomez,[email protected]