Resuelto
Autor:

🙂 Positivo

14 Julio, 2015 - 20:32
Gracias a la gestión de la encargada de Mademsa, Sra.Jessica Gutiérrez, finalmente la tienda gestionó la devolución del dinero de la estufa.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Curicó, Chile
  • 20, Junio 2015
  • Número: 331885

Mademsa

Mal funcionamiento de estufa mfhk 550

SEÑORES mademsa

PRESENTE


Al tercer día de uso la estufa contamina con olor a parafina. Se lleva a la tienda (Rypley, Curicó) y sugieren llevar a servicio técnico de Curicó (no hacen efectiva garantía de los 10 primeros días). En este servicio técnico de Vidal 419, Curicó, con muy poca calidad técnica manifiestan que es el combustible que está contaminado, en circunstancias de que ese mismo combustible se está usando en otra estufa de similares características pero de menor tamaño y no emite ningún olor. Se opta por enviar a Santiago (Servicio de Mademsa) y esperamos se haga justicia y logremos tenerla ya para el próximo Invierno, porque dicen que hay que esperar 30 días. Considero un abuso por no decir robo, el que no asuman que el artefacto viene malo. ¿Quién paga los malos ratos pasados y el soportar el frío, porque obviamente ya no hay plata para otra estufa.
Autor: M.G.
Publicado el Sábado, Junio 20, 2015 - 15:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.